サーバに関するご連絡

2014.06.02

Flash Playerの脆弱性を悪用し、HISなど3サイトで銀行口座情報を狙う攻撃について
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2014.05.08

メールサーバSSL認証対応につき5月12日までにメールサーバの設定変更を行ってください。
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2014.04.18

「重要:サーバに関するご連絡」に「メールサーバSSL対応の設定方法」を追加しました。

サーバに関するご連絡
ネットワークトラブルの通報窓口

鶴舞キャンパスのネットワークトラブルは、ITヘルプデスクにお問い合わせ下さい。

ITヘルプデスクから医学系研究科情報セキュリティ委員会、情報連携統轄本部、サイエンスネット社など必要な部署に連絡が行われます。
もし、生じたトラブルに対して担当をする部署をご存知の場合はITヘルプデスクを介さないで直接担当部署に連絡をいただいても構いません。
なお、ITヘルプデスクは個別のコンピュータの設定のお手伝いは原則的に行ないませんのでご注意下さい。

 ITヘルプデスク 情報基盤センター1階(情報連携統括本部情報推進部)
 電話 : 内線85-6389、外線(052)747-6389
 受付時間 9:30~16:45
 it-helpdesk@icts.nagoya-u.ac.jp

メールトラブルの通報窓口

medアカウントのメールトラブルは、(株)サイエンスネットにお問い合わせ下さい。

メールで「うまくいきません」といただいてもうまくいかないことが分かるだけで、こちらには状況がわかりません。
基本的に以下の事項をご連絡下さい。

  • いつ(最初に気がついたとき、最後に確認したとき)
  • どのようなコンピュータ上のなんというソフトで(最低でも Macintosh とか Windowsとか。できればOSのバージョンやソフトのバージョンなどもお知らせください)
  • 何をしようと思って
  • 何をしたら
  • どのようになると思ったのに
  • 実際にはどうなった(エラーメッセージはそのまま、絶対に翻訳しないでください)

なお、(株)サイエンスネットは個別の機器、個別のメーラーに関しての設定や問い合わせにはお答えかねます。各社にお問い合わせ下さい。

お問い合わせは、support@med.nagoya-u.ac.jp または、0584-83-8275 までお願いいたします。 緊急時は、support-med@sciencenet.co.jp または、
080-6940-6805 までお願いいたします。

新規アカウント作成等のご依頼は、ローカル・アドミニストレータの方のみ可能で、こちら tsuru-ad@med.nagoya-u.ac.jp にお送り下さい。
ローカル・アドミニストレータ以外の方は、まずはローカル・アドミニストレータにご相談下さい。
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